Elva – Trådløs Bordlampe i Skandinavisk Design
Alle priser er inklusive moms. Ingen yderligere gebyrer ved kassen.
Skab øjeblikkeligt den perfekte stemning i hjemmet med Elva – en stilren bordlampe i skandinavisk design, der kombinerer funktionalitet med rolig elegance. Uanset om du har brug for ekstra lys ved bordet eller en blød glød til afslapning, giver denne trådløse LED-lampe den rette balance.
Det minimalistiske design tilfører hjemmet et moderne og tidløst udtryk, mens den trådløse funktion gør lampen nem at flytte rundt efter behov. Med den intuitive touch-funktion kan du dæmpe lyset i tre niveauer og tilpasse atmosfæren præcist, som du ønsker. Lampen giver blød, varm belysning, der skaber en afslappende atmosfære.
Elva oplades nemt via USB og er klar til brug på under ét minut takket være EasyPlug-opsætningen. Perfekt til stuen, soveværelset eller som elegant læselampe.
Fordele
✔️ Minimalistisk skandinavisk design – Stilrent og tidløst udtryk, der passer i alle interiører
✔️ Trådløs og bærbar – Flyt lampen nemt derhen, hvor du har brug for lys
✔️ Touch-dæmper med 3 niveauer – Fra blødt stemningslys til funktionelt læselys
✔️ Lang batteritid – 8–10 timers belysning efter kun ca. 2 timers opladning
✔️ Nem opladning – Oplades hurtigt via USB uden besvær
✔️ Perfekt til stue, soveværelse eller kontor – Skaber rolig og fleksibel belysning i hjemmet
Produktspecifikationer
Materiale: Aluminiumshus
Dæmpbar: Ja, 3 niveauer via touch-funktion
Opladningsmetode: USB
Opladningstid: Ca. 2 timer
Batteritid: 8–10 timer
Højde: Fås i 35 cm og 45 cm
Sidst opdateret: 20. februar 2026
Hos Nordity ønsker vi, at du skal være fuldt ud tilfreds med dit køb. Hvis du ikke er glad for din ordre, tilbyder vi en enkel retur- og tilbagebetalingsproces. Denne politik er designet til at være retfærdig, gennemsigtig og i fuld overensstemmelse med den danske forbrugerbeskyttelseslovgivning.
1. Fortrydelsesret (Returret)
Du har 14 dage fra den dato, du modtager din pakke, til at anmode om en returnering. Efter de 14 dage er gået, kan vi desværre ikke tilbyde dig en refusion.
2. Byttepolitik
Bemærk venligst, at vi på nuværende tidspunkt ikke tilbyder ombytning. Hvis du ønsker en anden vare, farve eller størrelse, skal du returnere den oprindelige vare for at få pengene tilbage og derefter afgive en ny ordre på det ønskede produkt.
3. Intet gebyr for returnering
Vi tror på fair handel. Vi opkræver ikke gebyrer for genopfyldning eller administration ved returnerede varer.
4. Krav til returnering
For at være berettiget til en returnering skal din vare opfylde følgende kriterier:
- Varen skal være i samme stand, som da du modtog den (ubrugt og ubeskadiget).
- Den skal være i den originale emballage med alle mærker, manualer og tilbehør inkluderet.
- Du skal fremvise kvittering eller købsbevis.
5. Forsendelsesomkostninger ved returnering
- Kundens ansvar: Ved standardreturneringer (f.eks. hvis du har fortrudt købet, eller varen ikke passer til din indretning), er kunden ansvarlig for at betale forsendelsesomkostningerne for returneringen.
- Vores ansvar: Hvis returneringen skyldes en fejl fra vores side (beskadiget, defekt eller forkert vare), dækker vi returomkostningerne eller leverer en forudbetalt fragtlabel.
6. Sådan starter du en returnering
For at starte en returnering skal du kontakte os på info@nordity.dk
- Oplys dit ordrenummer og årsagen til returneringen.
- Vores team vil gennemgå din anmodning, og hvis den accepteres, sender vi dig instruktioner samt returadressen.
- Vigtigt: Varer, der sendes tilbage til os uden forudgående anmodning om returnering, vil ikke blive accepteret.
7. Forsendelsesmetoder ved retur
Du kan returnere din vare ved hjælp af enhver pålidelig lokal posttjeneste eller fragtfirma, der tilbyder et trackingnummer. Vi anbefaler kraftigt, at du bruger en sporbar forsendelsestjeneste, da vi ikke kan garantere, at vi modtager din returnerede vare.
8. Behandlingstid for refusion
Når vi har modtaget og efterset din returnering:
- Vi giver dig besked via e-mail om, hvorvidt din refusion er blevet godkendt eller afvist.
- Hvis den godkendes, vil din refusion automatisk blive overført til din oprindelige betalingsmetode inden for 14 dage (mandag–søndag).
- Bemærk: Der kan gå yderligere tid, før din bank eller dit kreditkortselskab bogfører beløbet på din konto.
9. Kundens ansvar
Kunden er ansvarlig for:
- At sikre, at varen er forsvarligt indpakket til returforsendelsen.
- At oplyse et gyldigt trackingnummer for returforsendelsen.
- Eventuel værdiforringelse, hvis varen er blevet håndteret mere, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art og egenskaber.
10. Vores ansvar
Nordity (Hexaro) er ansvarlig for:
- At efterse den returnerede vare hurtigst muligt ved ankomst.
- At udstede refusionen inden for 14-dages vinduet, når returneringen er godkendt.
- At assistere kunden gennem hele returprocessen via vores supportkanaler.
11. Returadresse
Send venligst ikke dit køb tilbage til producenten eller til adressen på forsendelseslabelen. Den officielle returadresse vil blive oplyst af vores kundeserviceteam, når din returanmodning er godkendt. Alle returneringer skal sendes til vores dertil indrettede facilitet.
12. Beskadigede, defekte, forkerte eller manglende varer
Kontroller venligst din ordre ved modtagelse.
- Rapportering: Hvis varen er defekt, beskadiget, eller hvis du har modtaget en forkert vare, skal du kontakte os inden for 48 timer efter levering.
- Løsning: Vi vil vurdere problemet og rette op på det ved at tilbyde en gratis ombytning eller en fuld refusion.
13. Politik for bortkomne pakker
Hvis din ordre bekræftes bortkommet under transporten af fragtfirmaet (dvs. hvis tracking ikke er opdateret i over 15 dage), udsteder vi en 100% refusion eller sender en erstatningsvare uden ekstra omkostninger for dig.
14. Annullering af ordre
Du kan annullere din ordre inden for 24 timer efter købet og få fuld refusion. Når ordren er blevet behandlet og sendt til logistikcenteret (typisk efter 24 timer), kan den ikke længere annulleres. I dette tilfælde skal du følge returprocessen, efter varen er ankommet.
15. Mistede eller manglende returforsendelser
Vi er ikke ansvarlige for returpakker, der går tabt eller bliver stjålet under transporten tilbage til os. Det er derfor, vi kræver et trackingnummer for alle returneringer. Hvis pakken ikke når frem til os, kan vi ikke udstede en refusion.
16. Forsinkede eller manglende refusioner
Hvis du endnu ikke har modtaget din refusion:
- Tjek din bankkonto igen.
- Kontakt dit kreditkortselskab; det kan tage noget tid, før din refusion officielt bogføres.
- Hvis du har gjort alt dette og stadig ikke har modtaget din refusion, bedes du kontakte os på info@nordity.dk
17. Varer returneret uden godkendelse
Enhver vare, der returneres til os uden forudgående tilladelse fra vores supportteam, vil blive betragtet som en "uidentificeret returnering". Vi forbeholder os retten til at nægte refusion for sådanne varer eller opkræve et ekspeditionsgebyr.
18. Forebyggelse af misbrug af politikken
For at sikre en fair oplevelse for alle kunder overvåger vi returaktivitet. Hvis vi opdager et usædvanligt mønster af returneringer eller misbrug af politikken, forbeholder vi os retten til at afvise fremtidige ordrer fra den pågældende konto.
19. Beskyttelse mod svindel og misbrug
Vi forbeholder os retten til at nægte en refusion, hvis vi har mistanke om svigagtig aktivitet, herunder men ikke begrænset til returnering af brugte varer, ombytning af produkter eller påstande om manglende modtagelse af leverede varer uden bevis.
20. Virksomhedsoplysninger
Nordity, ejet og drevet af Hexaro
Juridisk enhed: Hexaro
Virksomhedsregistreringsnummer: 98151274
Momsnummer: NL005310718B70
Registreret adresse: Javastraat 4 C, 2585 AN Den Haag, Holland
E-mail: info@nordity.dk
Livechat: Tilgængelig på hjemmesiden
Åbningstider: 08:00 til 18:00 (mandag-fredag), (GMT+01:00) Centraleuropæisk standardtid (Amsterdam)
Lørdag-søndag: 10:00 til 16:00 (GMT+01:00) Centraleuropæisk standardtid (Amsterdam)
21. Opdateringer af politikken
Nordity forbeholder os retten til at opdatere denne retur- og tilbagebetalingspolitik til enhver tid. Eventuelle ændringer vil blive offentliggjort på denne side og vil gælde for alle efterfølgende ordrer.
Sidst opdateret: 20. februar 2026
Velkommen til Nordity. Denne politik beskriver vores forpligtelse til at levere dine ordrer effektivt og gennemsigtigt. Ved at handle hos os accepterer du nedenstående vilkår.
1. Leveringsdestinationer
Vi specialiserer os i det danske marked. I øjeblikket leverer vi udelukkende til Danmark. Dette inkluderer alle brofaste øer og fastlandet. Bemærk venligst, at vi på nuværende tidspunkt ikke leverer til Grønland, Færøerne eller andre internationale destinationer.
2. Produktpriser
Alle priser vist på Nordity.dk er i danske kroner (kr. / DKK). Den pris, der er anført på produktsiden, er den endelige pris for varen. Vi tilstræber altid prisnøjagtighed, men i sjældne tilfælde af tekniske fejl forbeholder vi os retten til at annullere ordrer og udstede en fuld refusion.
3. Leveringspriser
Vi tror på enkel og gennemsigtig handel. Derfor tilbyder vi gratis standardlevering på alle ordrer i hele Danmark. Der er ingen krav om minimumskøb eller skjulte ekspeditionsgebyrer ved betaling.
4. Afsendelsessted og sourcing
For at kunne tilbyde nordisk design af høj kvalitet til overkommelige priser, henter vi vores produkter direkte fra vores produktionspartnere i Kina.
- Direct-to-Consumer: Din ordre sendes fra vores internationale logistikcenter i Kina direkte til din dør i Danmark.
- Fordel: Denne direkte leveringsmodel gør det muligt for os at skære mellemledsomkostninger væk og tilbyde dig de bedst mulige priser.
5. Deadline for bestilling (Cut-off)
Vores daglige deadline for bestillinger er kl. 16:00 (GMT+01:00) Centraleuropæisk standardtid (Amsterdam)
- Ordrer afgivet før kl. 16:00 behandles samme dag.
- Ordrer afgivet efter kl. 16:00 påbegynder behandlingscyklussen den følgende dag.
6. Behandlingstid
Vi arbejder hver dag på at gøre din ordre klar.
- Behandlingstid: 1–3 dage (mandag–søndag).
- I denne periode foretager vi betalingsvalidering, kvalitetskontrol og sikker emballering. Du modtager en e-mailbekræftelse, når denne fase er afsluttet.
7. Leveringstid (Transporttid)
Når din ordre forlader vores logistikcenter, er transporttiden til Danmark som følger:
- Forventet levering: 4–12 dage (mandag–søndag).
- Samlet tidsramme: De fleste kunder modtager deres varer inden for 5–15 dage (mandag–søndag) fra købsdatoen.
- Bemærk: Forsinkelser kan forekomme i spidsbelastningsperioder, ved ekstremt vejr eller på grund af fragtfirma-specifikke problemer.
8. Sporingsinformation (Tracking)
Gennemsigtighed er nøglen til en god oplevelse.
- Besked: Inden for 24–48 timer efter afsendelse modtager du en leveringsbekræftelse via e-mail med et unikt trackingnummer og et link.
- Aktivering: Det kan tage op til 48 timer, før fragtfirmaet opdaterer deres system med den første scanning. Du kan spore din pakke direkte på vores side "Spor din ordre".
9. Emballage og beskyttelse
Vi benytter forstærket emballage efter industristandard for at beskytte dine varer under deres internationale rejse. Skrøbelige genstande bliver pakket ekstra ind med beskyttende polstring for at sikre, at de ankommer i perfekt stand.
10. Adresse-nøjagtighed og verifikation
Kunden er ansvarlig for at angive en fuldstændig og korrekt leveringsadresse (inklusive husnummer, etage eller lejlighedsnummer, hvis relevant).
- Verifikation: Hvis vores system registrerer en ufuldstændig adresse, kontakter vi dig med det samme. Dette kan forsinke leveringen.
- Fejl: Nordity er ikke ansvarlig for manglende levering, hvis den adresse, der blev angivet ved betaling, var forkert.
11. Annullering af ordre
Du kan annullere din ordre og få fuld refusion inden for 24 timer efter købet.
Efter 24 timer er ordren typisk sendt til vores logistikpartner og kan ikke stoppes. I sådanne tilfælde skal du vente på at modtage varen og derefter følge vores returpolitik.
12. Ændring af leveringsadresse
Hvis du har brug for at ændre din leveringsadresse, bedes du kontakte os på info@nordity.dk senest 24 timer efter bestillingen. Når en ordre er afsendt, er vi ikke længere i stand til at ændre destinationsadressen.
13. Mislykket levering / forgæves leveringsforsøg
Hvis det lokale fragtfirma (PostNord, DAO, Bring osv.) ikke kan levere pakken:
- De kan efterlade en besked eller sende en SMS/e-mail med instruktioner om et nyt leveringsforsøg eller afhentning i en lokal pakkeshop.
- Hvis en pakke returneres til os, fordi den ikke blev afhentet inden for fragtfirmaets tidsramme, kan kunden blive pålagt omkostninger for genforsendelse eller et ekspeditionsgebyr.
14. Beskadigede, manglende eller forkerte varer
Vi tager det fulde ansvar for fejl begået fra vores side.
- Rapportering: Kontroller venligst din pakke ved ankomst. Hvis en vare er beskadiget eller forkert, skal du rapportere det inden for 48 timer efter levering.
- Proces: Send en e-mail til info@nordity.dk med dit ordrenummer og tydelige billeder/videoer af det beskadigede produkt og forsendelseslabelen. Vi vil arrangere en gratis ombytning eller en fuld refusion.
15. Mistede eller forsinkede pakker
Hvis din pakke ikke er ankommet inden for 20 dage efter købet:
- Kontakt os venligst, så vi kan undersøge sagen hos fragtfirmaet.
- Hvis en pakke officielt erklæres for bortkommet under transporten, udsteder vi straks en 100% refusion eller sender en erstatningsvare.
16. Leveringsbekræftelse
Når tracking-statussen er opdateret til "Leveret", betragtes varen som modtaget. Hvis du ikke kan finde din pakke på trods af en "Leveret"-status, bedes du tjekke med naboer eller din lokale pakkeshop, før du kontakter os.
17. Moms, afgifter og importgebyrer
- Alt-inklusiv prissætning: Alle priser på Nordity.dk er inklusive dansk moms.
- Ingen ekstra gebyrer: Da vi håndterer alle importkrav for vores danske kunder, vil du ikke blive opkrævet yderligere told eller importafgifter ved levering.
18. Kundens ansvar
Det er kundens ansvar at:
- Angive korrekte kontakt- og adresseoplysninger.
- Holde øje med tracking-opdateringer og afhente pakker i pakkeshops, hvis nødvendigt.
- Rapportere eventuelle problemer (skader/forkert vare) inden for det angivne 48-timers vindue.
19. Vores ansvar
Nordity (Hexaro) er ansvarlig for at:
- Sikre, at produktet stemmer overens med beskrivelsen.
- Sørge for sikker behandling og afsendelse af din ordre.
- Levere gyldig tracking og hurtig kundeservice ved eventuelle problemer under transporten.
20. Fakturaer og dokumentation
En digital ordrebekræftelse og faktura vil blive sendt til din e-mail umiddelbart efter købet. Dette fungerer som dit officielle købsbevis og garantibevis.
21. Bæredygtighed og emballage
Vi stræber efter at reducere vores CO2-aftryk ved at sende direkte fra producent til destination. Vi bruger genanvendelige materialer, hvor det er muligt, og undgår overflødig emballage for at minimere affald.
22. Sikkerhed og forebyggelse af svindel
Vi bruger sikker SSL-kryptering til alle transaktioner. Ordrer, der markeres som "Høj risiko" af vores betalingssystem, kan blive tilbageholdt til manuel verifikation eller annulleret for at beskytte den retmæssige kortholder.
23. Virksomheds- og kontaktoplysninger
Nordity, ejet og drevet af Hexaro
Juridisk enhed: Hexaro
Virksomhedsregistreringsnummer: 98151274
Momsnummer: NL005310718B70
Registreret adresse: Javastraat 4 C, 2585 AN Den Haag, Holland
E-mail: info@nordity.dk
Livechat: Tilgængelig på hjemmesiden
Åbningstider: 08:00 til 18:00 (mandag-fredag), (GMT+01:00) Centraleuropæisk standardtid (Amsterdam)
Lørdag-søndag: 10:00 til 16:00 (GMT+01:00) Centraleuropæisk standardtid (Amsterdam)
24. Opdateringer af politikken
Vi forbeholder os retten til til enhver tid at ændre denne leveringspolitik. Eventuelle ændringer træder i kraft straks efter offentliggørelse på denne hjemmeside.
Vælg muligheder
Alle priser er inklusive moms. Ingen yderligere gebyrer ved kassen.
Skab øjeblikkeligt den perfekte stemning i hjemmet med Elva – en stilren bordlampe i skandinavisk design, der kombinerer funktionalitet med rolig elegance. Uanset om du har brug for ekstra lys ved bordet eller en blød glød til afslapning, giver denne trådløse LED-lampe den rette balance.
Det minimalistiske design tilfører hjemmet et moderne og tidløst udtryk, mens den trådløse funktion gør lampen nem at flytte rundt efter behov. Med den intuitive touch-funktion kan du dæmpe lyset i tre niveauer og tilpasse atmosfæren præcist, som du ønsker. Lampen giver blød, varm belysning, der skaber en afslappende atmosfære.
Elva oplades nemt via USB og er klar til brug på under ét minut takket være EasyPlug-opsætningen. Perfekt til stuen, soveværelset eller som elegant læselampe.
Fordele
✔️ Minimalistisk skandinavisk design – Stilrent og tidløst udtryk, der passer i alle interiører
✔️ Trådløs og bærbar – Flyt lampen nemt derhen, hvor du har brug for lys
✔️ Touch-dæmper med 3 niveauer – Fra blødt stemningslys til funktionelt læselys
✔️ Lang batteritid – 8–10 timers belysning efter kun ca. 2 timers opladning
✔️ Nem opladning – Oplades hurtigt via USB uden besvær
✔️ Perfekt til stue, soveværelse eller kontor – Skaber rolig og fleksibel belysning i hjemmet
Produktspecifikationer
Materiale: Aluminiumshus
Dæmpbar: Ja, 3 niveauer via touch-funktion
Opladningsmetode: USB
Opladningstid: Ca. 2 timer
Batteritid: 8–10 timer
Højde: Fås i 35 cm og 45 cm
Sidst opdateret: 20. februar 2026
Hos Nordity ønsker vi, at du skal være fuldt ud tilfreds med dit køb. Hvis du ikke er glad for din ordre, tilbyder vi en enkel retur- og tilbagebetalingsproces. Denne politik er designet til at være retfærdig, gennemsigtig og i fuld overensstemmelse med den danske forbrugerbeskyttelseslovgivning.
1. Fortrydelsesret (Returret)
Du har 14 dage fra den dato, du modtager din pakke, til at anmode om en returnering. Efter de 14 dage er gået, kan vi desværre ikke tilbyde dig en refusion.
2. Byttepolitik
Bemærk venligst, at vi på nuværende tidspunkt ikke tilbyder ombytning. Hvis du ønsker en anden vare, farve eller størrelse, skal du returnere den oprindelige vare for at få pengene tilbage og derefter afgive en ny ordre på det ønskede produkt.
3. Intet gebyr for returnering
Vi tror på fair handel. Vi opkræver ikke gebyrer for genopfyldning eller administration ved returnerede varer.
4. Krav til returnering
For at være berettiget til en returnering skal din vare opfylde følgende kriterier:
- Varen skal være i samme stand, som da du modtog den (ubrugt og ubeskadiget).
- Den skal være i den originale emballage med alle mærker, manualer og tilbehør inkluderet.
- Du skal fremvise kvittering eller købsbevis.
5. Forsendelsesomkostninger ved returnering
- Kundens ansvar: Ved standardreturneringer (f.eks. hvis du har fortrudt købet, eller varen ikke passer til din indretning), er kunden ansvarlig for at betale forsendelsesomkostningerne for returneringen.
- Vores ansvar: Hvis returneringen skyldes en fejl fra vores side (beskadiget, defekt eller forkert vare), dækker vi returomkostningerne eller leverer en forudbetalt fragtlabel.
6. Sådan starter du en returnering
For at starte en returnering skal du kontakte os på info@nordity.dk
- Oplys dit ordrenummer og årsagen til returneringen.
- Vores team vil gennemgå din anmodning, og hvis den accepteres, sender vi dig instruktioner samt returadressen.
- Vigtigt: Varer, der sendes tilbage til os uden forudgående anmodning om returnering, vil ikke blive accepteret.
7. Forsendelsesmetoder ved retur
Du kan returnere din vare ved hjælp af enhver pålidelig lokal posttjeneste eller fragtfirma, der tilbyder et trackingnummer. Vi anbefaler kraftigt, at du bruger en sporbar forsendelsestjeneste, da vi ikke kan garantere, at vi modtager din returnerede vare.
8. Behandlingstid for refusion
Når vi har modtaget og efterset din returnering:
- Vi giver dig besked via e-mail om, hvorvidt din refusion er blevet godkendt eller afvist.
- Hvis den godkendes, vil din refusion automatisk blive overført til din oprindelige betalingsmetode inden for 14 dage (mandag–søndag).
- Bemærk: Der kan gå yderligere tid, før din bank eller dit kreditkortselskab bogfører beløbet på din konto.
9. Kundens ansvar
Kunden er ansvarlig for:
- At sikre, at varen er forsvarligt indpakket til returforsendelsen.
- At oplyse et gyldigt trackingnummer for returforsendelsen.
- Eventuel værdiforringelse, hvis varen er blevet håndteret mere, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art og egenskaber.
10. Vores ansvar
Nordity (Hexaro) er ansvarlig for:
- At efterse den returnerede vare hurtigst muligt ved ankomst.
- At udstede refusionen inden for 14-dages vinduet, når returneringen er godkendt.
- At assistere kunden gennem hele returprocessen via vores supportkanaler.
11. Returadresse
Send venligst ikke dit køb tilbage til producenten eller til adressen på forsendelseslabelen. Den officielle returadresse vil blive oplyst af vores kundeserviceteam, når din returanmodning er godkendt. Alle returneringer skal sendes til vores dertil indrettede facilitet.
12. Beskadigede, defekte, forkerte eller manglende varer
Kontroller venligst din ordre ved modtagelse.
- Rapportering: Hvis varen er defekt, beskadiget, eller hvis du har modtaget en forkert vare, skal du kontakte os inden for 48 timer efter levering.
- Løsning: Vi vil vurdere problemet og rette op på det ved at tilbyde en gratis ombytning eller en fuld refusion.
13. Politik for bortkomne pakker
Hvis din ordre bekræftes bortkommet under transporten af fragtfirmaet (dvs. hvis tracking ikke er opdateret i over 15 dage), udsteder vi en 100% refusion eller sender en erstatningsvare uden ekstra omkostninger for dig.
14. Annullering af ordre
Du kan annullere din ordre inden for 24 timer efter købet og få fuld refusion. Når ordren er blevet behandlet og sendt til logistikcenteret (typisk efter 24 timer), kan den ikke længere annulleres. I dette tilfælde skal du følge returprocessen, efter varen er ankommet.
15. Mistede eller manglende returforsendelser
Vi er ikke ansvarlige for returpakker, der går tabt eller bliver stjålet under transporten tilbage til os. Det er derfor, vi kræver et trackingnummer for alle returneringer. Hvis pakken ikke når frem til os, kan vi ikke udstede en refusion.
16. Forsinkede eller manglende refusioner
Hvis du endnu ikke har modtaget din refusion:
- Tjek din bankkonto igen.
- Kontakt dit kreditkortselskab; det kan tage noget tid, før din refusion officielt bogføres.
- Hvis du har gjort alt dette og stadig ikke har modtaget din refusion, bedes du kontakte os på info@nordity.dk
17. Varer returneret uden godkendelse
Enhver vare, der returneres til os uden forudgående tilladelse fra vores supportteam, vil blive betragtet som en "uidentificeret returnering". Vi forbeholder os retten til at nægte refusion for sådanne varer eller opkræve et ekspeditionsgebyr.
18. Forebyggelse af misbrug af politikken
For at sikre en fair oplevelse for alle kunder overvåger vi returaktivitet. Hvis vi opdager et usædvanligt mønster af returneringer eller misbrug af politikken, forbeholder vi os retten til at afvise fremtidige ordrer fra den pågældende konto.
19. Beskyttelse mod svindel og misbrug
Vi forbeholder os retten til at nægte en refusion, hvis vi har mistanke om svigagtig aktivitet, herunder men ikke begrænset til returnering af brugte varer, ombytning af produkter eller påstande om manglende modtagelse af leverede varer uden bevis.
20. Virksomhedsoplysninger
Nordity, ejet og drevet af Hexaro
Juridisk enhed: Hexaro
Virksomhedsregistreringsnummer: 98151274
Momsnummer: NL005310718B70
Registreret adresse: Javastraat 4 C, 2585 AN Den Haag, Holland
E-mail: info@nordity.dk
Livechat: Tilgængelig på hjemmesiden
Åbningstider: 08:00 til 18:00 (mandag-fredag), (GMT+01:00) Centraleuropæisk standardtid (Amsterdam)
Lørdag-søndag: 10:00 til 16:00 (GMT+01:00) Centraleuropæisk standardtid (Amsterdam)
21. Opdateringer af politikken
Nordity forbeholder os retten til at opdatere denne retur- og tilbagebetalingspolitik til enhver tid. Eventuelle ændringer vil blive offentliggjort på denne side og vil gælde for alle efterfølgende ordrer.
Sidst opdateret: 20. februar 2026
Velkommen til Nordity. Denne politik beskriver vores forpligtelse til at levere dine ordrer effektivt og gennemsigtigt. Ved at handle hos os accepterer du nedenstående vilkår.
1. Leveringsdestinationer
Vi specialiserer os i det danske marked. I øjeblikket leverer vi udelukkende til Danmark. Dette inkluderer alle brofaste øer og fastlandet. Bemærk venligst, at vi på nuværende tidspunkt ikke leverer til Grønland, Færøerne eller andre internationale destinationer.
2. Produktpriser
Alle priser vist på Nordity.dk er i danske kroner (kr. / DKK). Den pris, der er anført på produktsiden, er den endelige pris for varen. Vi tilstræber altid prisnøjagtighed, men i sjældne tilfælde af tekniske fejl forbeholder vi os retten til at annullere ordrer og udstede en fuld refusion.
3. Leveringspriser
Vi tror på enkel og gennemsigtig handel. Derfor tilbyder vi gratis standardlevering på alle ordrer i hele Danmark. Der er ingen krav om minimumskøb eller skjulte ekspeditionsgebyrer ved betaling.
4. Afsendelsessted og sourcing
For at kunne tilbyde nordisk design af høj kvalitet til overkommelige priser, henter vi vores produkter direkte fra vores produktionspartnere i Kina.
- Direct-to-Consumer: Din ordre sendes fra vores internationale logistikcenter i Kina direkte til din dør i Danmark.
- Fordel: Denne direkte leveringsmodel gør det muligt for os at skære mellemledsomkostninger væk og tilbyde dig de bedst mulige priser.
5. Deadline for bestilling (Cut-off)
Vores daglige deadline for bestillinger er kl. 16:00 (GMT+01:00) Centraleuropæisk standardtid (Amsterdam)
- Ordrer afgivet før kl. 16:00 behandles samme dag.
- Ordrer afgivet efter kl. 16:00 påbegynder behandlingscyklussen den følgende dag.
6. Behandlingstid
Vi arbejder hver dag på at gøre din ordre klar.
- Behandlingstid: 1–3 dage (mandag–søndag).
- I denne periode foretager vi betalingsvalidering, kvalitetskontrol og sikker emballering. Du modtager en e-mailbekræftelse, når denne fase er afsluttet.
7. Leveringstid (Transporttid)
Når din ordre forlader vores logistikcenter, er transporttiden til Danmark som følger:
- Forventet levering: 4–12 dage (mandag–søndag).
- Samlet tidsramme: De fleste kunder modtager deres varer inden for 5–15 dage (mandag–søndag) fra købsdatoen.
- Bemærk: Forsinkelser kan forekomme i spidsbelastningsperioder, ved ekstremt vejr eller på grund af fragtfirma-specifikke problemer.
8. Sporingsinformation (Tracking)
Gennemsigtighed er nøglen til en god oplevelse.
- Besked: Inden for 24–48 timer efter afsendelse modtager du en leveringsbekræftelse via e-mail med et unikt trackingnummer og et link.
- Aktivering: Det kan tage op til 48 timer, før fragtfirmaet opdaterer deres system med den første scanning. Du kan spore din pakke direkte på vores side "Spor din ordre".
9. Emballage og beskyttelse
Vi benytter forstærket emballage efter industristandard for at beskytte dine varer under deres internationale rejse. Skrøbelige genstande bliver pakket ekstra ind med beskyttende polstring for at sikre, at de ankommer i perfekt stand.
10. Adresse-nøjagtighed og verifikation
Kunden er ansvarlig for at angive en fuldstændig og korrekt leveringsadresse (inklusive husnummer, etage eller lejlighedsnummer, hvis relevant).
- Verifikation: Hvis vores system registrerer en ufuldstændig adresse, kontakter vi dig med det samme. Dette kan forsinke leveringen.
- Fejl: Nordity er ikke ansvarlig for manglende levering, hvis den adresse, der blev angivet ved betaling, var forkert.
11. Annullering af ordre
Du kan annullere din ordre og få fuld refusion inden for 24 timer efter købet.
Efter 24 timer er ordren typisk sendt til vores logistikpartner og kan ikke stoppes. I sådanne tilfælde skal du vente på at modtage varen og derefter følge vores returpolitik.
12. Ændring af leveringsadresse
Hvis du har brug for at ændre din leveringsadresse, bedes du kontakte os på info@nordity.dk senest 24 timer efter bestillingen. Når en ordre er afsendt, er vi ikke længere i stand til at ændre destinationsadressen.
13. Mislykket levering / forgæves leveringsforsøg
Hvis det lokale fragtfirma (PostNord, DAO, Bring osv.) ikke kan levere pakken:
- De kan efterlade en besked eller sende en SMS/e-mail med instruktioner om et nyt leveringsforsøg eller afhentning i en lokal pakkeshop.
- Hvis en pakke returneres til os, fordi den ikke blev afhentet inden for fragtfirmaets tidsramme, kan kunden blive pålagt omkostninger for genforsendelse eller et ekspeditionsgebyr.
14. Beskadigede, manglende eller forkerte varer
Vi tager det fulde ansvar for fejl begået fra vores side.
- Rapportering: Kontroller venligst din pakke ved ankomst. Hvis en vare er beskadiget eller forkert, skal du rapportere det inden for 48 timer efter levering.
- Proces: Send en e-mail til info@nordity.dk med dit ordrenummer og tydelige billeder/videoer af det beskadigede produkt og forsendelseslabelen. Vi vil arrangere en gratis ombytning eller en fuld refusion.
15. Mistede eller forsinkede pakker
Hvis din pakke ikke er ankommet inden for 20 dage efter købet:
- Kontakt os venligst, så vi kan undersøge sagen hos fragtfirmaet.
- Hvis en pakke officielt erklæres for bortkommet under transporten, udsteder vi straks en 100% refusion eller sender en erstatningsvare.
16. Leveringsbekræftelse
Når tracking-statussen er opdateret til "Leveret", betragtes varen som modtaget. Hvis du ikke kan finde din pakke på trods af en "Leveret"-status, bedes du tjekke med naboer eller din lokale pakkeshop, før du kontakter os.
17. Moms, afgifter og importgebyrer
- Alt-inklusiv prissætning: Alle priser på Nordity.dk er inklusive dansk moms.
- Ingen ekstra gebyrer: Da vi håndterer alle importkrav for vores danske kunder, vil du ikke blive opkrævet yderligere told eller importafgifter ved levering.
18. Kundens ansvar
Det er kundens ansvar at:
- Angive korrekte kontakt- og adresseoplysninger.
- Holde øje med tracking-opdateringer og afhente pakker i pakkeshops, hvis nødvendigt.
- Rapportere eventuelle problemer (skader/forkert vare) inden for det angivne 48-timers vindue.
19. Vores ansvar
Nordity (Hexaro) er ansvarlig for at:
- Sikre, at produktet stemmer overens med beskrivelsen.
- Sørge for sikker behandling og afsendelse af din ordre.
- Levere gyldig tracking og hurtig kundeservice ved eventuelle problemer under transporten.
20. Fakturaer og dokumentation
En digital ordrebekræftelse og faktura vil blive sendt til din e-mail umiddelbart efter købet. Dette fungerer som dit officielle købsbevis og garantibevis.
21. Bæredygtighed og emballage
Vi stræber efter at reducere vores CO2-aftryk ved at sende direkte fra producent til destination. Vi bruger genanvendelige materialer, hvor det er muligt, og undgår overflødig emballage for at minimere affald.
22. Sikkerhed og forebyggelse af svindel
Vi bruger sikker SSL-kryptering til alle transaktioner. Ordrer, der markeres som "Høj risiko" af vores betalingssystem, kan blive tilbageholdt til manuel verifikation eller annulleret for at beskytte den retmæssige kortholder.
23. Virksomheds- og kontaktoplysninger
Nordity, ejet og drevet af Hexaro
Juridisk enhed: Hexaro
Virksomhedsregistreringsnummer: 98151274
Momsnummer: NL005310718B70
Registreret adresse: Javastraat 4 C, 2585 AN Den Haag, Holland
E-mail: info@nordity.dk
Livechat: Tilgængelig på hjemmesiden
Åbningstider: 08:00 til 18:00 (mandag-fredag), (GMT+01:00) Centraleuropæisk standardtid (Amsterdam)
Lørdag-søndag: 10:00 til 16:00 (GMT+01:00) Centraleuropæisk standardtid (Amsterdam)
24. Opdateringer af politikken
Vi forbeholder os retten til til enhver tid at ændre denne leveringspolitik. Eventuelle ændringer træder i kraft straks efter offentliggørelse på denne hjemmeside.
Alle priser er inklusive moms. Ingen yderligere gebyrer ved kassen.
Skab øjeblikkeligt den perfekte stemning i hjemmet med Elva – en stilren bordlampe i skandinavisk design, der kombinerer funktionalitet med rolig elegance. Uanset om du har brug for ekstra lys ved bordet eller en blød glød til afslapning, giver denne trådløse LED-lampe den rette balance.
Det minimalistiske design tilfører hjemmet et moderne og tidløst udtryk, mens den trådløse funktion gør lampen nem at flytte rundt efter behov. Med den intuitive touch-funktion kan du dæmpe lyset i tre niveauer og tilpasse atmosfæren præcist, som du ønsker. Lampen giver blød, varm belysning, der skaber en afslappende atmosfære.
Elva oplades nemt via USB og er klar til brug på under ét minut takket være EasyPlug-opsætningen. Perfekt til stuen, soveværelset eller som elegant læselampe.
Fordele
✔️ Minimalistisk skandinavisk design – Stilrent og tidløst udtryk, der passer i alle interiører
✔️ Trådløs og bærbar – Flyt lampen nemt derhen, hvor du har brug for lys
✔️ Touch-dæmper med 3 niveauer – Fra blødt stemningslys til funktionelt læselys
✔️ Lang batteritid – 8–10 timers belysning efter kun ca. 2 timers opladning
✔️ Nem opladning – Oplades hurtigt via USB uden besvær
✔️ Perfekt til stue, soveværelse eller kontor – Skaber rolig og fleksibel belysning i hjemmet
Produktspecifikationer
Materiale: Aluminiumshus
Dæmpbar: Ja, 3 niveauer via touch-funktion
Opladningsmetode: USB
Opladningstid: Ca. 2 timer
Batteritid: 8–10 timer
Højde: Fås i 35 cm og 45 cm
Sidst opdateret: 20. februar 2026
Hos Nordity ønsker vi, at du skal være fuldt ud tilfreds med dit køb. Hvis du ikke er glad for din ordre, tilbyder vi en enkel retur- og tilbagebetalingsproces. Denne politik er designet til at være retfærdig, gennemsigtig og i fuld overensstemmelse med den danske forbrugerbeskyttelseslovgivning.
1. Fortrydelsesret (Returret)
Du har 14 dage fra den dato, du modtager din pakke, til at anmode om en returnering. Efter de 14 dage er gået, kan vi desværre ikke tilbyde dig en refusion.
2. Byttepolitik
Bemærk venligst, at vi på nuværende tidspunkt ikke tilbyder ombytning. Hvis du ønsker en anden vare, farve eller størrelse, skal du returnere den oprindelige vare for at få pengene tilbage og derefter afgive en ny ordre på det ønskede produkt.
3. Intet gebyr for returnering
Vi tror på fair handel. Vi opkræver ikke gebyrer for genopfyldning eller administration ved returnerede varer.
4. Krav til returnering
For at være berettiget til en returnering skal din vare opfylde følgende kriterier:
- Varen skal være i samme stand, som da du modtog den (ubrugt og ubeskadiget).
- Den skal være i den originale emballage med alle mærker, manualer og tilbehør inkluderet.
- Du skal fremvise kvittering eller købsbevis.
5. Forsendelsesomkostninger ved returnering
- Kundens ansvar: Ved standardreturneringer (f.eks. hvis du har fortrudt købet, eller varen ikke passer til din indretning), er kunden ansvarlig for at betale forsendelsesomkostningerne for returneringen.
- Vores ansvar: Hvis returneringen skyldes en fejl fra vores side (beskadiget, defekt eller forkert vare), dækker vi returomkostningerne eller leverer en forudbetalt fragtlabel.
6. Sådan starter du en returnering
For at starte en returnering skal du kontakte os på info@nordity.dk
- Oplys dit ordrenummer og årsagen til returneringen.
- Vores team vil gennemgå din anmodning, og hvis den accepteres, sender vi dig instruktioner samt returadressen.
- Vigtigt: Varer, der sendes tilbage til os uden forudgående anmodning om returnering, vil ikke blive accepteret.
7. Forsendelsesmetoder ved retur
Du kan returnere din vare ved hjælp af enhver pålidelig lokal posttjeneste eller fragtfirma, der tilbyder et trackingnummer. Vi anbefaler kraftigt, at du bruger en sporbar forsendelsestjeneste, da vi ikke kan garantere, at vi modtager din returnerede vare.
8. Behandlingstid for refusion
Når vi har modtaget og efterset din returnering:
- Vi giver dig besked via e-mail om, hvorvidt din refusion er blevet godkendt eller afvist.
- Hvis den godkendes, vil din refusion automatisk blive overført til din oprindelige betalingsmetode inden for 14 dage (mandag–søndag).
- Bemærk: Der kan gå yderligere tid, før din bank eller dit kreditkortselskab bogfører beløbet på din konto.
9. Kundens ansvar
Kunden er ansvarlig for:
- At sikre, at varen er forsvarligt indpakket til returforsendelsen.
- At oplyse et gyldigt trackingnummer for returforsendelsen.
- Eventuel værdiforringelse, hvis varen er blevet håndteret mere, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art og egenskaber.
10. Vores ansvar
Nordity (Hexaro) er ansvarlig for:
- At efterse den returnerede vare hurtigst muligt ved ankomst.
- At udstede refusionen inden for 14-dages vinduet, når returneringen er godkendt.
- At assistere kunden gennem hele returprocessen via vores supportkanaler.
11. Returadresse
Send venligst ikke dit køb tilbage til producenten eller til adressen på forsendelseslabelen. Den officielle returadresse vil blive oplyst af vores kundeserviceteam, når din returanmodning er godkendt. Alle returneringer skal sendes til vores dertil indrettede facilitet.
12. Beskadigede, defekte, forkerte eller manglende varer
Kontroller venligst din ordre ved modtagelse.
- Rapportering: Hvis varen er defekt, beskadiget, eller hvis du har modtaget en forkert vare, skal du kontakte os inden for 48 timer efter levering.
- Løsning: Vi vil vurdere problemet og rette op på det ved at tilbyde en gratis ombytning eller en fuld refusion.
13. Politik for bortkomne pakker
Hvis din ordre bekræftes bortkommet under transporten af fragtfirmaet (dvs. hvis tracking ikke er opdateret i over 15 dage), udsteder vi en 100% refusion eller sender en erstatningsvare uden ekstra omkostninger for dig.
14. Annullering af ordre
Du kan annullere din ordre inden for 24 timer efter købet og få fuld refusion. Når ordren er blevet behandlet og sendt til logistikcenteret (typisk efter 24 timer), kan den ikke længere annulleres. I dette tilfælde skal du følge returprocessen, efter varen er ankommet.
15. Mistede eller manglende returforsendelser
Vi er ikke ansvarlige for returpakker, der går tabt eller bliver stjålet under transporten tilbage til os. Det er derfor, vi kræver et trackingnummer for alle returneringer. Hvis pakken ikke når frem til os, kan vi ikke udstede en refusion.
16. Forsinkede eller manglende refusioner
Hvis du endnu ikke har modtaget din refusion:
- Tjek din bankkonto igen.
- Kontakt dit kreditkortselskab; det kan tage noget tid, før din refusion officielt bogføres.
- Hvis du har gjort alt dette og stadig ikke har modtaget din refusion, bedes du kontakte os på info@nordity.dk
17. Varer returneret uden godkendelse
Enhver vare, der returneres til os uden forudgående tilladelse fra vores supportteam, vil blive betragtet som en "uidentificeret returnering". Vi forbeholder os retten til at nægte refusion for sådanne varer eller opkræve et ekspeditionsgebyr.
18. Forebyggelse af misbrug af politikken
For at sikre en fair oplevelse for alle kunder overvåger vi returaktivitet. Hvis vi opdager et usædvanligt mønster af returneringer eller misbrug af politikken, forbeholder vi os retten til at afvise fremtidige ordrer fra den pågældende konto.
19. Beskyttelse mod svindel og misbrug
Vi forbeholder os retten til at nægte en refusion, hvis vi har mistanke om svigagtig aktivitet, herunder men ikke begrænset til returnering af brugte varer, ombytning af produkter eller påstande om manglende modtagelse af leverede varer uden bevis.
20. Virksomhedsoplysninger
Nordity, ejet og drevet af Hexaro
Juridisk enhed: Hexaro
Virksomhedsregistreringsnummer: 98151274
Momsnummer: NL005310718B70
Registreret adresse: Javastraat 4 C, 2585 AN Den Haag, Holland
E-mail: info@nordity.dk
Livechat: Tilgængelig på hjemmesiden
Åbningstider: 08:00 til 18:00 (mandag-fredag), (GMT+01:00) Centraleuropæisk standardtid (Amsterdam)
Lørdag-søndag: 10:00 til 16:00 (GMT+01:00) Centraleuropæisk standardtid (Amsterdam)
21. Opdateringer af politikken
Nordity forbeholder os retten til at opdatere denne retur- og tilbagebetalingspolitik til enhver tid. Eventuelle ændringer vil blive offentliggjort på denne side og vil gælde for alle efterfølgende ordrer.
Sidst opdateret: 20. februar 2026
Velkommen til Nordity. Denne politik beskriver vores forpligtelse til at levere dine ordrer effektivt og gennemsigtigt. Ved at handle hos os accepterer du nedenstående vilkår.
1. Leveringsdestinationer
Vi specialiserer os i det danske marked. I øjeblikket leverer vi udelukkende til Danmark. Dette inkluderer alle brofaste øer og fastlandet. Bemærk venligst, at vi på nuværende tidspunkt ikke leverer til Grønland, Færøerne eller andre internationale destinationer.
2. Produktpriser
Alle priser vist på Nordity.dk er i danske kroner (kr. / DKK). Den pris, der er anført på produktsiden, er den endelige pris for varen. Vi tilstræber altid prisnøjagtighed, men i sjældne tilfælde af tekniske fejl forbeholder vi os retten til at annullere ordrer og udstede en fuld refusion.
3. Leveringspriser
Vi tror på enkel og gennemsigtig handel. Derfor tilbyder vi gratis standardlevering på alle ordrer i hele Danmark. Der er ingen krav om minimumskøb eller skjulte ekspeditionsgebyrer ved betaling.
4. Afsendelsessted og sourcing
For at kunne tilbyde nordisk design af høj kvalitet til overkommelige priser, henter vi vores produkter direkte fra vores produktionspartnere i Kina.
- Direct-to-Consumer: Din ordre sendes fra vores internationale logistikcenter i Kina direkte til din dør i Danmark.
- Fordel: Denne direkte leveringsmodel gør det muligt for os at skære mellemledsomkostninger væk og tilbyde dig de bedst mulige priser.
5. Deadline for bestilling (Cut-off)
Vores daglige deadline for bestillinger er kl. 16:00 (GMT+01:00) Centraleuropæisk standardtid (Amsterdam)
- Ordrer afgivet før kl. 16:00 behandles samme dag.
- Ordrer afgivet efter kl. 16:00 påbegynder behandlingscyklussen den følgende dag.
6. Behandlingstid
Vi arbejder hver dag på at gøre din ordre klar.
- Behandlingstid: 1–3 dage (mandag–søndag).
- I denne periode foretager vi betalingsvalidering, kvalitetskontrol og sikker emballering. Du modtager en e-mailbekræftelse, når denne fase er afsluttet.
7. Leveringstid (Transporttid)
Når din ordre forlader vores logistikcenter, er transporttiden til Danmark som følger:
- Forventet levering: 4–12 dage (mandag–søndag).
- Samlet tidsramme: De fleste kunder modtager deres varer inden for 5–15 dage (mandag–søndag) fra købsdatoen.
- Bemærk: Forsinkelser kan forekomme i spidsbelastningsperioder, ved ekstremt vejr eller på grund af fragtfirma-specifikke problemer.
8. Sporingsinformation (Tracking)
Gennemsigtighed er nøglen til en god oplevelse.
- Besked: Inden for 24–48 timer efter afsendelse modtager du en leveringsbekræftelse via e-mail med et unikt trackingnummer og et link.
- Aktivering: Det kan tage op til 48 timer, før fragtfirmaet opdaterer deres system med den første scanning. Du kan spore din pakke direkte på vores side "Spor din ordre".
9. Emballage og beskyttelse
Vi benytter forstærket emballage efter industristandard for at beskytte dine varer under deres internationale rejse. Skrøbelige genstande bliver pakket ekstra ind med beskyttende polstring for at sikre, at de ankommer i perfekt stand.
10. Adresse-nøjagtighed og verifikation
Kunden er ansvarlig for at angive en fuldstændig og korrekt leveringsadresse (inklusive husnummer, etage eller lejlighedsnummer, hvis relevant).
- Verifikation: Hvis vores system registrerer en ufuldstændig adresse, kontakter vi dig med det samme. Dette kan forsinke leveringen.
- Fejl: Nordity er ikke ansvarlig for manglende levering, hvis den adresse, der blev angivet ved betaling, var forkert.
11. Annullering af ordre
Du kan annullere din ordre og få fuld refusion inden for 24 timer efter købet.
Efter 24 timer er ordren typisk sendt til vores logistikpartner og kan ikke stoppes. I sådanne tilfælde skal du vente på at modtage varen og derefter følge vores returpolitik.
12. Ændring af leveringsadresse
Hvis du har brug for at ændre din leveringsadresse, bedes du kontakte os på info@nordity.dk senest 24 timer efter bestillingen. Når en ordre er afsendt, er vi ikke længere i stand til at ændre destinationsadressen.
13. Mislykket levering / forgæves leveringsforsøg
Hvis det lokale fragtfirma (PostNord, DAO, Bring osv.) ikke kan levere pakken:
- De kan efterlade en besked eller sende en SMS/e-mail med instruktioner om et nyt leveringsforsøg eller afhentning i en lokal pakkeshop.
- Hvis en pakke returneres til os, fordi den ikke blev afhentet inden for fragtfirmaets tidsramme, kan kunden blive pålagt omkostninger for genforsendelse eller et ekspeditionsgebyr.
14. Beskadigede, manglende eller forkerte varer
Vi tager det fulde ansvar for fejl begået fra vores side.
- Rapportering: Kontroller venligst din pakke ved ankomst. Hvis en vare er beskadiget eller forkert, skal du rapportere det inden for 48 timer efter levering.
- Proces: Send en e-mail til info@nordity.dk med dit ordrenummer og tydelige billeder/videoer af det beskadigede produkt og forsendelseslabelen. Vi vil arrangere en gratis ombytning eller en fuld refusion.
15. Mistede eller forsinkede pakker
Hvis din pakke ikke er ankommet inden for 20 dage efter købet:
- Kontakt os venligst, så vi kan undersøge sagen hos fragtfirmaet.
- Hvis en pakke officielt erklæres for bortkommet under transporten, udsteder vi straks en 100% refusion eller sender en erstatningsvare.
16. Leveringsbekræftelse
Når tracking-statussen er opdateret til "Leveret", betragtes varen som modtaget. Hvis du ikke kan finde din pakke på trods af en "Leveret"-status, bedes du tjekke med naboer eller din lokale pakkeshop, før du kontakter os.
17. Moms, afgifter og importgebyrer
- Alt-inklusiv prissætning: Alle priser på Nordity.dk er inklusive dansk moms.
- Ingen ekstra gebyrer: Da vi håndterer alle importkrav for vores danske kunder, vil du ikke blive opkrævet yderligere told eller importafgifter ved levering.
18. Kundens ansvar
Det er kundens ansvar at:
- Angive korrekte kontakt- og adresseoplysninger.
- Holde øje med tracking-opdateringer og afhente pakker i pakkeshops, hvis nødvendigt.
- Rapportere eventuelle problemer (skader/forkert vare) inden for det angivne 48-timers vindue.
19. Vores ansvar
Nordity (Hexaro) er ansvarlig for at:
- Sikre, at produktet stemmer overens med beskrivelsen.
- Sørge for sikker behandling og afsendelse af din ordre.
- Levere gyldig tracking og hurtig kundeservice ved eventuelle problemer under transporten.
20. Fakturaer og dokumentation
En digital ordrebekræftelse og faktura vil blive sendt til din e-mail umiddelbart efter købet. Dette fungerer som dit officielle købsbevis og garantibevis.
21. Bæredygtighed og emballage
Vi stræber efter at reducere vores CO2-aftryk ved at sende direkte fra producent til destination. Vi bruger genanvendelige materialer, hvor det er muligt, og undgår overflødig emballage for at minimere affald.
22. Sikkerhed og forebyggelse af svindel
Vi bruger sikker SSL-kryptering til alle transaktioner. Ordrer, der markeres som "Høj risiko" af vores betalingssystem, kan blive tilbageholdt til manuel verifikation eller annulleret for at beskytte den retmæssige kortholder.
23. Virksomheds- og kontaktoplysninger
Nordity, ejet og drevet af Hexaro
Juridisk enhed: Hexaro
Virksomhedsregistreringsnummer: 98151274
Momsnummer: NL005310718B70
Registreret adresse: Javastraat 4 C, 2585 AN Den Haag, Holland
E-mail: info@nordity.dk
Livechat: Tilgængelig på hjemmesiden
Åbningstider: 08:00 til 18:00 (mandag-fredag), (GMT+01:00) Centraleuropæisk standardtid (Amsterdam)
Lørdag-søndag: 10:00 til 16:00 (GMT+01:00) Centraleuropæisk standardtid (Amsterdam)
24. Opdateringer af politikken
Vi forbeholder os retten til til enhver tid at ændre denne leveringspolitik. Eventuelle ændringer træder i kraft straks efter offentliggørelse på denne hjemmeside.